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[15 février 2017] Publication de Wanewsletter 3.0.1

#1 2017-01-05 08:54:27

jcdhl
Membre
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Messages : 4

Problème envoi newletter

Bonjour,

J'utilise Wanewsletter 3.0.0 sur un hébergement OVH mutualisé.

Quand je crée une Newletter (format texte et html) le test d'envoi fonctionne (je recois bien le mail) mais quand je fais l'envoi réel, je ne recois rien alors que tout semble bien se passer.

merci de votre aide.

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#2 2017-01-07 17:59:09

Bobe
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Messages : 5 221

Re : Problème envoi newletter

Aucun abonné ne reçoit d'email avec l'envoi réel ? Vous ne recevez aucun retour d'erreur ?
Comment sont fait les envois ? Directement via un serveur smtp ou via la fonction mail() de php ?


PHP et MySQL, un duo gagnant !

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#3 2017-01-09 07:41:44

jcdhl
Membre
Inscription : 2017-01-05
Messages : 4

Re : Problème envoi newletter

Bonjour,

Voici les informations de débogage :

Informations de débogage

Wanewsletter
Version/db_version             : 3.0.0/28
session_length                 : 3600
language                       : fr
upload dir                     : oui
max_filesize                   : 79872
engine_send                    : 2
sending_limit                  : 1
use_smtp                       : non
Librairies tierces
elkuku/console-progressbar     : 1.0
ircmaxell/password-compat      : 1.0.4
patchwork/utf8                 : 1.3.1
tinymce/tinymce                : 4.3.12
wascripts/wamailer             : 4.0.x-dev (f79a5aa044e0e279c49cb224200b3730aef64fc5)
PHP
Version/SAPI                   : 5.6.21 (fpm-fcgi)
Extension Bz2                  : oui
Extension Curl                 : oui
Extension GD                   : oui – bundled (2.1.0 compatible)/PNG
Extension Iconv                : oui – 2.11.3/glibc
Extension JSON                 : oui
Extension Mbstring             : oui
Extension OpenSSL              : oui – OpenSSL 0.9.8o 01 Jun 2010
Extension SimpleXML            : oui
Extension XML                  : oui
Extension Zip                  : oui
Extension Zlib                 : oui
open_basedir                   : no value
sys_temp_dir                   : /tmp
filter.default                 : unsafe_raw
allow_url_fopen                : oui
allow_url_include              : non
file_uploads                   : oui
upload_tmp_dir                 : no value
upload_max_filesize            : 128M
post_max_size                  : 64M
max_input_time                 : -1
memory_limit                   : 512M
mail.add_x_header              : non
mail.force_extra_parameters    : no value
sendmail_path                  : /usr/sbin/sendmail -t -i
Base de données
Type/Version                   : MySQL 5.5.52-0+deb7u1-log
Librairie cliente              : 5.1.73
Jeu de caractères              : utf8
Pilote                         : Mysqli
Divers
Agent utilisateur              : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/54.0.2840.59 Safari/537.36
Serveur HTTP/OS                : Apache – HTTP/1.1 – Linux
Connexion sécurisée            : non

Et j'ai tenté plusieurs config. Voici la dernière :
- Utilisation de la fonction mail
- un envoi à chaque abonné
- une seconde entre chaque flot d'envoi
- et un email par flot d'envoi

Le problème existe depuis quelques mois maintenant, j'ai donc essayé de mettre à jour le script avec la dernière version pour voir si cela corrigeait le problème mais sans succès.
Pour faire mes tests, j'ai crée une liste avec un seul abonné parce que dès que je le fais avec ma vrai liste, OVH me bloque en considérant que c'est du spam.
Je ne sais plus comment faire.
En attendant de résoudre le problème, je passe par un service externe (mailchimp) mais j'aimerais quand même comprendre pourquoi cela ne fonctionne plus.
Je précise que je n'ai aucun retour d'erreur de la part d'OVH, je suis simplement bloqué.

Cordialement
JC

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#4 2017-01-09 16:05:15

Bobe
Administrateur
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Messages : 5 221

Re : Problème envoi newletter

Votre vraie liste, elle compte combien d'abonnés ? OVH limite peut-être le nombre d'envois d'emails que vous pouvez faire par jour ?
De quelle manière êtes-vous bloqué ? Le script n'indique aucune erreur (= la fonction mail() retourne true), mais les emails n'arrivent jamais et vous ne recevez pourtant aucun mailer daemon ? Si c'est ça, c'est bien crade de la part d'ovh...


PHP et MySQL, un duo gagnant !

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#5 2017-01-09 16:57:03

jcdhl
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Messages : 4

Re : Problème envoi newletter

Ma vraie liste comporte environ 2000 abonnés. Mais même avec ma liste de test (qui ne comporte qu'un seul abonné) je ne reçois pas de mail.
Ce qui me semble bizarre, c'est qu'avec la fonction de test ça fonctionne.

Sinon chez OVH je pense qu'ils ont fait une modification quelque part parce que ce problème ne se présente que depuis le mois de septembre environ. Avant je n'avais aucun problème  et ça fait quand même plusieurs années que j'utilise ce super script. En plus avant quand il y avait des erreurs de routage, j'avais bien un retour de mail en erreur chez OVH et depuis septembre plus rien.

Il me bloque le service à l'état SPAM et du coup je suis obligé de leur demander de débloquer le service pour le réactiver.
Je l'ai ai questionner à ce sujet mais je n'ai pas l'impression qu'ils soient au top sur ce sujet.

Du coup je me retrouve bloqué et je suis d'accord, c'est bien crade de la part d'OVH...

Donc si je résume, cela confirme ce que je pensais depuis le début, cela vient plutôt du coté d'OVH...
Je vais donc essayer à nouveau avec eux.
Si j'ai une réponse, je la posterai ici, cela pourra peut-être aider quelqu'un d'autre.

Merci.

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#6 2017-01-10 16:56:28

jcdhl
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Re : Problème envoi newletter

Bonjour,

J'ai progresser un peu sur mon problème. En fait j'arrive à envoyer une newletter si l'envoi est configurer en mode texte uniquement.
Si je mets en mode html ça ne fonctionne pas (test et envoi réel). Si je met en mode text/html je reçois bien le test (mais uniquement en texte), mais je ne reçois rien lors de l'envoi réel.

Donc pour le moment j'ai configurer en mode texte et je vais voir si je ne suis pas bloqué lors du prochain envoi.

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